KSA Jatuhkan Denda €886.000 pada 711 B.V. untuk Kelalaian Perlindungan Pemain
Kansspelautoriteit (KSA), badan pengawas perjudian di Belanda, memberikan denda kepada operator judi online 711 B.V. sebesar €886.000. Hukuman ini dijatuhkan setelah ditemukan ketidakpatuhan mereka dalam menjalankan tanggung jawab melindungi para pemain dari bahaya perjudian.
Penetapan denda ini mengikuti investigasi mendetail terkait metode 711 dalam merespons perilaku pemain yang berisiko tinggi. Penyelidikan KSA, yang dilangsungkan dari Februari 2022 hingga Juni 2024, memeriksa bagaimana 711 memastikan kesejahteraan pemain, terutama dalam mengelola pola perjudian yang dapat merugikan.
Penyelidikan ini mengkaji sepuluh profil pelanggan terhadap indikasi seperti kerugian finansial yang signifikan, frekuensi taruhan yang tinggi dalam selang waktu singkat, dan perjudian pada waktu larut malam. Hasilnya menunjukkan serangkaian pelanggaran regulasi di mana 711 dianggap lalai dalam menganalisis perilaku berjudi kliennya. Kegagalan ini menyebabkan mereka tidak mengambil tindakan intervensi yang diperlukan, membiarkan pemain terus terjerumus dalam kebiasaan berjudi yang merugikan dan menimbulkan kerugian finansial serius.
KSA menekankan pentingnya bagi operator berlisensi untuk secara aktif mengidentifikasi dan merespons potensi bahaya dalam aktivitas perjudian. Hal ini mencakup pemantauan perilaku pengguna, intervensi yang tepat sasaran, dan jika diperlukan, pembatasan akses atau pengecualian atas akun pemain.
Pada minggu yang sama, KSA juga melaporkan TOTO Online karena melanggar kebijakan pelarangan model peran. Brand di bawah Nederlandse Loterij ini mempromosikan layanan mereka melalui kanal media sosial dengan melibatkan delapan klub sepak bola profesional, memberikan kesempatan memenangkan kaos klub bertandatangan pemain dengan syarat memasang taruhan minimal lima euro di TOTO Online.
